在AxureShop中，部分作品有多个文件，会打包为zip压缩包提供给购买用户。在Windows中用系统自带的解压缩工具可能无法解压。这是因为作者使用的是Mac系统来打包的，MAC系统是UTF-8编码，而windows默认使用的是GBK编码。编码不兼容所以就无法直接解压。
解决方法很简单，只需要安装一个第三方解压缩软件，这里推荐免费无广告的7zip：https://www.7-zip.org/
如果您无法安装7zip，或者安装后仍然无法解压，可以联系平台客服QQ：1323820883，提供订单号，我们会给您发送一份解压后的文件到您的邮箱。
另外需要注意本站销售的为Axure RP软件的源文件，文件后缀为.rp或者.rplib。该文件无需解压，用axure打开即可编辑。