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“智慧社区”是当前新形势下探索社区公共治理的一种新模式，也是从强调“以技术为核心”到 “以技术为人服务为核心”的一种新思路转变。以智能、人文、服务为理念；以“管理精细化、服务人文化、运行社会化、手段信息化、工作规范化”为建设思路；以统筹各类服务资源为切入点，以满足社区业主生活需求为落脚点；以信息化技术手段为支撑，努力构建涵盖社会管理、社会服务、社区建设、社会动员、社会组织等于一体的智能化综合信息服务管理平台。

依托这一智能化的社会服务管理平台，一方面创新管理手段，促进小区物业工作的规范化、精细化、科学化；同时创新服务模式，为小区业主提供人文化、多元化、社会化的公共服务，使其感受到智能生活的新体验，享受到一种“全响应”智慧状态，真正实现以科技化手段促进和改进社区服务的方式和能力，实现全力打造“生活服务更便捷、生活环境更优美、生活状态更和谐、幸福指数更提升的智能、人文、宜居的现代新型社区。

智慧社区对小区车辆、人员、环境、能源等信息进行统一化管理，实现业务系统融合，业务数据互连，从而形成基于大规模信息智能处理的一种新的管理形态，共同促进和维护小区安全，提高小区物业服务水平，改变传统安防系统事后取证尴尬境地，建立事前预防、事中跟踪、事后取证的全过程安全防护体系，实现异常事件及时响应、处理，为小区业主提供一个安全、舒适、便利的现代生活环境。

随着物联网和人工智能技术的发展和普及，借助人脸识别、人证比对、车牌识别、视频分析、行人追踪等技术手段，实现小区高效化、智能化管理；进而有效提升安全工作管理水平，并逐步为管理部门决策分析，为业主生活提供便利。