【400在线工单管理系统(员工自助)】解决方案原型 (公告、工单管理、内推、操作文档)

兼容性提醒:此作品只兼容Axure RP 9.0及以上版本,低版本软件无法使用。

与员工建立联系、为员工提供服务以及内部分享,推动员工有效参与、互动,并提升企业核心竞争力,以员工为中心,为员工提供多种办事服务便捷流程。让员工在线上轻松快捷进行办事服务于400事务咨询、证明开具、事项办理、所需操作文档查看与下载等。

该系统包含功能如下:

(一)前台用户页面

登录页面、首页(包含客服机器人会话)、自助办理与服务查询跟踪、公告列表及详情、操作文档列表。

(二)后台管理页面

公告管理、操作指引管理、岗位管理、办事服务、工单管理(工单设置、会话信息、客服签到、工单信息)等。

系统核心页面截图如下:

登录页面:

首页:

操作指引:

一键内推:

后台管理-工单管理:

后台管理-会话信息:

后台管理-工单-基础设置:

7月31日修改更新内容:

1、作品的封面;

2、首页、后台管理页面顶部banner更换;

3、前后台页面中部分文字内容脱敏处理。

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