我无法确定您出现的具体错误信息，但以下可能是您出现问题的原因和解决方法。
1. 建议您先卸载掉原来的Axure RP 9，然后重新安装，确保安装过程没有出现错误。
2. 确认您的授权密钥是否正确，如果您从官方网站购买了授权，请确保您输入的密钥与官方提供的一致。如果您无法确定密钥是否正确，请您联系Axure官方客服寻求帮助。
3. 确认您的网络连接是否正常，Axure RP 9需要联网进行授权验证，如果您的网络连接不稳定或者无法通过防火墙，请您确认之后再试。
如果以上方法仍然无法解决您的问题，请联系Axure官方客服，他们将会提供更详细和专业的帮助。